# Kan ej öppna Camera Raw-filer i Photoshop!
Author: Emmetem

Hej! Min mamma har ett problem! I hennes Ps-CS5 så kan hon inte öppna Camera Raw-filer! Det står att formatet inte stöds. Hennes dator har Windows 8.1. Sedan när hon har försökt uppdatera så står det att servern inte fungerar. Vad kan hon göra?

## Comment 1
Author: [Borttaget]

https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/troubleshoot-camera-raw-photoshop-photoshop.html  

http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=3941

## Comment 2
Author: Emmetem

Tack Jens! Men mamma testade dessa och det fungerade inte.. :/

## Comment 3
Author: [Borttaget]

Jasså? Ja, jag har ju inte testat själv eftersom jag har Mac-dator. 🙂

Vilken version av plug-in har hon i sin dator som stöd för RAW-filer i Photoshop? Vad jag förstår så ska senaste versionen vara 6.7 till Photoshop 5.

Sedan ska man helst ha uppdaterat Photoshop 5 till senaste versionen som jag tror är 12.0.4 efter ha letat lite på nätet. Extended version 12.1.

Ett annat alternativ som de skriver i troubleshoot är att använda sig av DNG-converter och det har hon ju provat också och det fungerar inte det heller.

http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=5597  

Är det verkligen så att hon har läst igenom alla förslag som adobe föreslår att man ska göra? 😎